Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer på www.shop.gomentor.no.
www.shop.gomentor.no eid av GoMentor Denmark ApS, CVR nei. 34877289, Vesterbro 149, 1620 København V, tlf. 53732150, e-post adresse support@gomentor.no.

De avtaler som er inngått i norsk.

Betaling og levering
Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
I GoMentors butikk, kan du bruke følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron.

For digitale produkter er trukket på kredittkortet ditt når du legger inn bestillingen, og du vil samtidig motta en lenke for å laste ned produktene.

Koblingen for å laste de kjøpte digitale produkter fungerer i 7 dager fra kjøpet. Hvis du ikke klarer å laste den ned da, vennligst kontakt oss på support@gomentor.no å motta en erstatning link.

Avkastning
Siden lydbøker å laste ned e-bøker og liknende produkter er digital, kan du ikke sende produktene tilbake. Du har ingen rett til å ta ut digitale produkter kjøpt på www.shop.gomentor.no.

Tekniske krav
De tekniske kravene kan variere avhengig av hvilket produkt du kjøper. De fleste lydfiler er MP3-format, og en avspillingsprogram som kan spille MP3 (det kan være de fleste). De fleste e-bøker er PDF-format, og et program som kan åpne PDF-filer. Noen e-bøker eller manualer i Word-format eller ePub-format. Sendt flere filer sammen, de er stort sett samlet i en zip-fil.
Produktene kan brukes på din datamaskin, nettbrett, smarttelefon eller annen enhet som støtter formatet.

Lenker til relevante programmer
Mp3 format: iTunes
PDF format: Acrobat Reader
Word format: Word Viewer
ePub format:  Adobe Digital Edition

Lisensrettigheter
Som kjøper av et digitalt produkt på www.shop.gomentor.no tildeler deg en personlig rett til produktet. Produktet kan ikke lånes, overføres, videreselges eller brukes på annen måte som kan være i strid med opphavsretten.

Klager – Hvis det er noe galt med produktet
Som fysiske produkter, har du en to års garanti. Hvis du kjøper et produkt, og det er en feil i den, eller du opplever tekniske problemer, vennligst kontakt vår kundeservice som vil hjelpe deg å få det til å fungere. Vi forbeholder oss retten til å på
Vi ber deg så mye detaljer som mulig indikere hva problemet er hvordan du åpner filen (med programmet) og annen relevant informasjon. Det er ikke et krav, men det gjør det lettere for oss å finne feil og minimerer behandlingstid for klagen.
Hvis vi funnet ikke å løse problemet, og dersom klagen er berettiget, vil vi refundere beløpet av produktet.